안녕하세요. 이노즈입니다.

9/29(목)부터 이노즈 회원님이 주문한 상품에 대한 ‘출고 지연 동의 서비스’를 시행합니다.

◎ 출고 지연 서비스란?
주문한 상품의 출고(배송을 위해 택배사로 이동) 일정이 주문한 시점에 안내된 일정보다 지연될 경우, 카카오 알림톡 안내와 함께 회원님이 직접 ‘동의’ 또는 ‘거절’을 선택할 수 있는 서비스입니다.

■ 시행일: 2022년 9월 29일 목요일부터

■ 서비스 이용 방법
   STEP 01. 출고 지연 알림 받기
   - 주문한 상품의 출고 지연 시, 카카오 알림톡으로 안내를 받습니다. 
  
   STEP 02. 출고 예정일 확인하기
   - 지연된 ‘사유’와 함께 새로 변경된 ‘출고 예정일’을 확인합니다.  

   STEP 03. 동의 또는 거절 선택하기
   - 동의 선택 시: 변경된 출고 예정일에 상품이 발송됩니다. 
                           * 지연 보상 적립금은 지급되지 않습니다. (단, 변경된 출고 예정일에서 지연 시 지급 가능) 
   - 거절 선택 시: 자동으로 주문 취소 후 환불 접수됩니다.

감사합니다.